Conditions Generales de Vente

Article 1 - Objet

Les presentes CGV regissent les relations entre FJ13 (La Route des Vins d'Alsace) et ses clients dans le cadre de prestations de transport avec chauffeur prive.

Article 2 - Reservation

Toute reservation est definitive apres paiement complet (carte bancaire) ou reception du virement bancaire. Le depart doit etre programme au minimum 12 heures a l'avance.

Article 3 - Tarification

Les tarifs sont calcules en fonction de la duree totale (conduite + arrets) et de la distance parcourue. Un forfait kilometrique est inclus dans le tarif horaire. Les kilometres supplementaires sont factures au tarif en vigueur.

Article 4 - Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation sont les suivantes :

• Plus de 48 heures avant le depart : remboursement integral (100%)
• Entre 24 et 48 heures : remboursement partiel (50%)
• Moins de 24 heures : aucun remboursement

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme securisee Stripe, ou par virement bancaire sous 48 heures.

Article 6 - Responsabilite

FJ13 dispose d'une assurance responsabilite civile professionnelle. Le client s'engage a respecter les horaires convenus et les consignes du chauffeur.

Article 7 - Donnees personnelles

Les donnees collectees sont traitees conformement au RGPD. Elles sont stockees sur des serveurs situes en Europe et ne sont pas transmises a des tiers. Le client dispose d'un droit d'acces, de rectification et de suppression de ses donnees.