Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est FJ13 SAS, 35 Rue du Parc, 67960 Entzheim, France. SIRET : 852 611 474 00010. Contact : lrdv@fj13.fr

Nous collectons les données suivantes lors de votre réservation : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, nombre de passagers, date et heure de la prestation souhaitée, adresse de départ et itinéraire. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de transport.

Vos données sont utilisées pour : la gestion et le suivi de votre réservation, l'envoi de confirmations et rappels par email, l'établissement de devis et factures, le traitement des paiements via Stripe, et l'amélioration de nos services.

Le traitement de vos données repose sur l'exécution d'un contrat (Article 6.1.b du RGPD) pour la gestion des réservations, et sur votre consentement (Article 6.1.a) pour les cookies non essentiels.

Vos données sont accessibles uniquement au personnel autorisé de FJ13. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques : Stripe (paiement sécurisé, certifié PCI DSS), Supabase (hébergement de la base de données, serveurs EU - Francfort), Resend (envoi d'emails transactionnels), Vercel (hébergement du site web). Ces sous-traitants sont tous conformes au RGPD.

Vos données de réservation sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la prestation, conformément aux obligations légales. Les devis non convertis sont supprimés après 72 heures. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles, droit de rectification des données inexactes, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données, droit d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lrdv@fj13.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Des cookies tiers (Google Maps) peuvent être déposés pour l'affichage des cartes interactives. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, stockage sécurisé sur des serveurs européens, accès restreint aux données par authentification, paiements sécurisés via Stripe (PCI DSS).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous vous envoyons un email par saison consacré aux nouveaux circuits, aux dates des marchés de Noël et à des idées de sorties. L'inscription repose sur votre consentement (Article 6.1.a du RGPD), confirmé par un lien de validation envoyé par email (double confirmation). Les données traitées sont votre adresse email, votre langue et la date de votre inscription. Les envois sont assurés par notre prestataire Resend. Ces données sont conservées jusqu'à votre désinscription, possible à tout moment par le lien présent dans chaque email ou sur simple demande à lrdv@fj13.fr.