Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : avril 2026
FJ13 SAS (La Route des Vins d'Alsace) s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees est FJ13 SAS, 35 Rue du Parc, 67960 Entzheim, France. SIRET : 852 611 474 00010. Contact : laroutedesvins-alsace@fj13.fr
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes lors de votre reservation : nom et prenom, adresse email, numero de telephone, nombre de passagers, date et heure de la prestation souhaitee, adresse de depart et itineraire. Ces donnees sont necessaires a l'execution du contrat de transport.
3. Finalite du traitement
Vos donnees sont utilisees pour : la gestion et le suivi de votre reservation, l'envoi de confirmations et rappels par email, l'etablissement de devis et factures, le traitement des paiements via Stripe, et l'amelioration de nos services.
4. Base legale
Le traitement de vos donnees repose sur l'execution d'un contrat (Article 6.1.b du RGPD) pour la gestion des reservations, et sur votre consentement (Article 6.1.a) pour les cookies non essentiels.
5. Destinataires des donnees
Vos donnees sont accessibles uniquement au personnel autorise de FJ13. Elles peuvent etre transmises a nos sous-traitants techniques : Stripe (paiement securise, certifie PCI DSS), Supabase (hebergement de la base de donnees, serveurs EU - Francfort), Resend (envoi d'emails transactionnels), Vercel (hebergement du site web). Ces sous-traitants sont tous conformes au RGPD.
6. Duree de conservation
Vos donnees de reservation sont conservees pendant 3 ans a compter de la fin de la prestation, conformement aux obligations legales. Les devis non convertis sont supprimes apres 72 heures. Les donnees de paiement sont traitees directement par Stripe et ne sont pas stockees sur nos serveurs.
7. Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'acces a vos donnees personnelles, droit de rectification des donnees inexactes, droit a l'effacement (droit a l'oubli), droit a la limitation du traitement, droit a la portabilite de vos donnees, droit d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous a : laroutedesvins-alsace@fj13.fr. Nous repondrons dans un delai de 30 jours. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques necessaires au fonctionnement de la plateforme. Des cookies tiers (Google Maps) peuvent etre deposes pour l'affichage des cartes interactives. Vous pouvez gerer vos preferences via le bandeau de consentement affiche lors de votre premiere visite.
9. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, stockage securise sur des serveurs europeens, acces restreint aux donnees par authentification, paiements securises via Stripe (PCI DSS).
10. Modification de la politique
Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite. Toute modification sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour.